> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.asentado.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Mis tareas y tickets

> Ver los tickets que te asignaron y resolverlos desde la app.

## Ver mis tickets

<Steps>
  <Step title="Abrí Mis tareas">
    En el menú inferior, tocá **Mis tareas** (o desde el widget de la pantalla de inicio).
  </Step>

  <Step title="Filtrá">
    Por estado: Pendientes, En curso, Resueltas o Todas.
  </Step>

  <Step title="Abrí un ticket">
    Tocá un ticket para verlo.
  </Step>
</Steps>

## Resolver un ticket

<Steps>
  <Step title="Abrí el ticket">
    Abrilo desde **Mis tareas** y leé la descripción y los comentarios.
  </Step>

  <Step title="Tocá Resolver">
    Tocá **Resolver**.
  </Step>

  <Step title="Cargá la resolución">
    * Ingresá la **descripción de la resolución** (qué hiciste).
    * Sacá una **foto de evidencia** (opcional, pero recomendada).
  </Step>

  <Step title="Cerrá el ticket">
    Tocá **Cerrar ticket**. El estado pasa a **Resuelta** y le llega una notificación al creador.
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  Si necesitás comentar sin cerrar (preguntar algo o mandar un update), usá el campo de comentario de abajo. El creador lo ve en tiempo real (se refresca cada 30 segundos).
</Tip>

## Subir un documento del cliente

Útil si en obra te entregan un certificado actualizado (por ejemplo, un nuevo seguro ART):

<Steps>
  <Step title="Abrí Documentos del cliente">
    En la pantalla de la obra, andá a **Documentos del cliente**.
  </Step>

  <Step title="Agregá un documento">
    Tocá **+ Nuevo documento** y completá:

    * **Tipo** (elegilo del catálogo o creá uno nuevo en el momento).
    * **Nombre**.
    * **Archivo** (foto o PDF).
    * **Fecha de emisión** y **vencimiento** (opcional).
  </Step>

  <Step title="Guardá">
    Tocá **Guardar**.
  </Step>
</Steps>