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Ver mis tickets

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Abrí Mis tareas

En el menú inferior, tocá Mis tareas (o desde el widget de la pantalla de inicio).
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Por estado: Pendientes, En curso, Resueltas o Todas.
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Abrí un ticket

Tocá un ticket para verlo.

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Resolver un ticket

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Abrí el ticket

Abrilo desde Mis tareas y leé la descripción y los comentarios.
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Tocá Resolver

Tocá Resolver.
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Cargá la resolución

  • Ingresá la descripción de la resolución (qué hiciste).
  • Sacá una foto de evidencia (opcional, pero recomendada).
4

Cerrá el ticket

Tocá Cerrar ticket. El estado pasa a Resuelta y le llega una notificación al creador.
Si necesitás comentar sin cerrar (preguntar algo o mandar un update), usá el campo de comentario de abajo. El creador lo ve en tiempo real (se refresca cada 30 segundos).

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Subir un documento del cliente

Útil si en obra te entregan un certificado actualizado (por ejemplo, un nuevo seguro ART):
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Abrí Documentos del cliente

En la pantalla de la obra, andá a Documentos del cliente.
2

Agregá un documento

Tocá + Nuevo documento y completá:
  • Tipo (elegilo del catálogo o creá uno nuevo en el momento).
  • Nombre.
  • Archivo (foto o PDF).
  • Fecha de emisión y vencimiento (opcional).
3

Guardá

Tocá Guardar.