Documentation Index
Fetch the complete documentation index at: https://docs.asentado.io/llms.txt
Use this file to discover all available pages before exploring further.
Las notificaciones por email están disponibles si tu cliente tiene contratado el módulo Notificaciones.
Crear una regla
Creá una regla nueva
Hacé clic en + Nueva regla y elegí el tipo:
- Ticket asignado — manda un email inmediato cuando se asigna un ticket.
- Digest diario — resumen diario de tickets pendientes.
- Digest semanal — resumen semanal.
- Próximo a vencer — alerta X días antes del vencimiento.
- Escalado no resuelto — recordatorio diario si pasó la fecha y sigue sin resolverse.
Definí los destinatarios
El asignado (por defecto), el creador, copia a usuarios específicos o copia a emails libres.